6 erreurs courantes à éviter en matière d'image de marque

erreur image marque

Bien que les propriétaires de petites entreprises aient désormais la chance d’avoir accès à des ressources de valorisation de la marque à un coût raisonnable, la création d’une marque efficace nécessite encore un certain savoir-faire en matière de marketing, notamment pour savoir comment ne pas ressembler au petit nouveau (même si vous l’êtes). Nous avons rassemblé quelques erreurs courantes à éviter lors du développement de l’image de marque de votre entreprise.

1. Penser que votre marque s'arrête à votre logo

Trop souvent, les propriétaires de petites entreprises investissent massivement dans un domaine de la marque qu’ils perçoivent comme “le plus important” (comme un logo), mais ils négligent ensuite les nombreux autres éléments qui contribuent également à l’identité de la marque aux yeux du public. N’oubliez pas que votre marque n’est pas seulement un logo ou un site web, mais la somme de tous vos “points de contact” qui fonctionnent en tandem. 

Ensemble, ces éléments donnent à votre entreprise une personnalité que les clients peuvent expérimenter et reconnaître.

identite visuelle restaurant

2. Être schizophrène de sa marque

Que vous vous chargiez personnellement de toutes vos fonctions de marketing, que vous les externalisiez à un tiers ou que vous répartissiez les tâches entre une équipe d’employés et de stagiaires, la “voix” de votre marque (communiquée par votre logo, votre vitrine, votre site web, votre personnel et votre présence dans les médias sociaux) doit donner l’impression de provenir d’un seul endroit.

guide image marque

Prenez le temps d’établir un ensemble de lignes directrices qui définissent clairement ce que votre marque est, dit, fait et pense (et ce dont il ne s’agit pas). Même les détails apparemment infimes, comme les salutations utilisées pour s’adresser aux clients au téléphone et dans les courriers électroniques, et la musique qu’ils entendent lorsqu’ils sont mis en attente, contribuent à la perception que les clients ont de votre marque.

3. Surcompliquer votre image

Si vous avez bien identifié votre déclaration de mission et votre public cible, il ne devrait y avoir aucune confusion quant à la raison d’être de votre entreprise et à qui elle s’adresse. Votre logo doit refléter cette vision tout aussi clairement. Choisissez un design qui soit également approprié et applicable à une variété de supports et de formats, que ce soit sur un panneau d’affichage horizontal, un profil Twitter ou une publicité imprimée verticale. 

Pour atteindre ce niveau de variété, soyez attentifs aux éléments de conception comme les graphiques et les polices de caractères. Vous devrez peut-être supprimer votre slogan lorsque vous serez confronté à des contraintes d’espace, alors assurez-vous que votre logo donne une image claire de ce que votre entreprise fait par elle-même.

4. Utiliser des slogans pour l'intêrét d'en avoir un

Bien que vous reconnaissiez probablement des phrases comme “Fond dans la bouche, pas dans la main” (M&M’s) ou “Just do it” (Nike), il est important de se rappeler qu’il s’agit là de certains des meilleurs slogans de l’histoire des marques. Expérimentez des moyens succincts de créer un slogan significatif (en moins de huit mots) s’il est vraiment bénéfique pour votre marque, mais ne vous sentez pas obligé d’en utiliser un s’il n’apporte pas de valeur ajoutée.

logo slogan

5. Être un imitateur

Noter les éléments de la marque des entreprises que vous respectez peut vous donner une vision tangible de l’aspect et de la convivialité que vous souhaitez donner à votre propre marque, mais la frontière est mince entre l’inspiration et l’imitation. Si une marque a déjà été “faite” par quelqu’un d’autre, vous ne gagnerez rien à vous en tenir trop étroitement à son approche dans le développement de votre propre identité de marque. 

Restez en contact avec vos concurrents et les leaders du secteur pour réussir, mais ne vous attachez pas à leurs idées au point de manquer l’occasion de tirer parti de vos propres attributs.

6. Ne pas admettre quand on a besoin d'un pro

La technologie a permis aux petites entreprises d’être compétitives à une échelle autrefois réservée aux seules entreprises établies ayant des poches bien remplies. Explorez tous les moyens de marketing abordables qui, selon vous, pourraient contribuer à renforcer la notoriété de la marque et à approfondir les relations avec les clients, mais sachez reconnaître quand vous avez besoin d’un professionnel pour vous aider à donner le meilleur de vous-même dans un média que vous n’avez pas l’habitude d’utiliser. 

agence graphiste

La plupart d’entre nous ont déjà rencontré le prospectus sous le pare-brise d’une voiture, la publicité à petit budget pour la télévision ou la radio, et la mise à jour sur les médias sociaux ou le billet de blog qui ressemble plus à un journal intime qu’à une communication commerciale. Ne dévalorisez pas votre marque ou l’investissement que vous avez consenti pour la construire en n’admettant pas que vous avez besoin de l’aide d’un professionnel.

Laisser un commentaire

Partagez:

Partager sur facebook
Facebook
Partager sur twitter
Twitter
Partager sur pinterest
Pinterest
Partager sur linkedin
LinkedIn