Qu'est-ce que la stratégie de marque ?

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L’image de marque est la pratique marketing qui consiste à façonner activement votre marque. C’est la définition de base, mais il y a tellement plus que cela.

L’image de marque est ce dont votre entreprise a besoin pour se démarquer et attirer l’attention de votre client idéal. C’est ce qui transforme les nouveaux acheteurs en clients à vie et transforme un public indifférent en évangélistes de la marque. C’est ce dont vous avez besoin pour vous démarquer, avoir un impact et faire passer votre entreprise au niveau supérieur.

En d’autres termes, si vous voulez que votre entreprise réussisse, l’image de marque n’est pas négociable.

Mais pourquoi, exactement, la marque est-elle si importante ? Qu’est-ce que cela implique ? Et comment faire en sorte que votre marque ait un impact réel sur votre public ? Dans cet article, nous allons examiner ce qu’est la stratégie de marque et comment votre entreprise peut en tirer le meilleur parti.

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Que signifie l'image de marque ?

La marque existe depuis 350 après J.-C. et est dérivée du mot « Brandr », qui signifie « brûler » dans la langue nordique ancienne. Dans les années 1500, il s’agissait de la marque que les éleveurs brûlaient sur le bétail pour signifier la propriété – un précurseur du logo moderne.

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Mais aujourd’hui, l’image de marque est bien plus qu’un simple look ou un logo. Elle en est venue à signifier la réaction émotionnelle « instinctive » qu’une entreprise peut susciter chez ses clients.

Votre marque est l’ensemble des perceptions que les gens ont de votre entreprise. Mais l’image de marque est l’ensemble des actions que vous entreprenez pour la cultiver.

En d’autres termes, votre marque est un nom, mais le branding est un verbe. Lorsque vous concevez un logo, c’est une marque. Lorsque vous développez la voix de votre marque, c’est de la stratégie de marque. Lorsque vous vous réunissez avec votre équipe marketing pour réfléchir à une campagne publicitaire, c’est de la stratégie de marque.

Toute action que vous entreprenez pour façonner votre marque est, en un mot, de la stratégie de marque.

Pourquoi l'image de marque est-elle si importante ?

L’image de marque est importante parce qu’elle :

  • Elle vous aide à vous démarquer de la concurrence. Peu importe le type d’entreprise que vous avez, le secteur d’activité dans lequel vous évoluez ou le type de client que vous recherchez, si vous êtes en affaires, vous avez une concurrence sérieuse. L’image de marque vous aide à établir en quoi vous êtes différent, spécial et unique. Et elle montre à vos clients pourquoi ils devraient travailler avec vous plutôt qu’avec vos concurrents.

 

  • Construire la reconnaissance de la marque. Si vous voulez construire une marque à succès, vous devez être reconnaissable. Une bonne stratégie de marque (y compris la conception d’un logo, d’un site web et d’autres éléments de marque percutants) vous aide à vous forger un style distinct et à accroître la reconnaissance de votre marque sur le marché.

 

  • Créez une expérience de marque cohérente pour vos clients. Pour que votre entreprise réussisse, vous devez offrir une expérience cohérente à vos clients, quelle que soit la manière dont ils interagissent avec votre marque, que ce soit par l’intermédiaire de votre site web, lors d’un événement en personne ou en suivant vos comptes sur les médias sociaux. La stratégie de marque vous permet de contrôler la façon dont les gens perçoivent et vivent votre marque, et vous pouvez vous assurer que la perception et l’expérience restent cohérentes sur toutes les pierres de touche de votre marque.

 

  • Il crée un lien avec votre public et transforme ce dernier en clients fidèles. Les entreprises qui réussissent le mieux sont celles qui créent un lien émotionnel avec leur public. C’est ce lien émotionnel qui transforme un prospect en client et un client en passionné de la marque. Et comment créer et construire ce lien ? La marque. Différentes stratégies de marque (comme l’utilisation d’un impact émotionnel avec la voix de votre marque ou l’utilisation de la psychologie des couleurs lors de la conception de votre logo) peuvent vous aider à établir un lien plus profond avec votre public et à créer un sentiment de fidélité à votre marque.

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Quels sont les éléments de l'image de marque ?

Ce sont les éléments de l’image de marque que vous devrez créer afin de cultiver la manière dont votre entreprise est perçue par les clients :

  • La déclaration de mission et les valeurs de la marque. L’énoncé de votre mission et les valeurs de votre marque constituent le fondement de votre stratégie de marque. Considérez votre mission comme le cerveau de l’opération – une déclaration courte et succincte qui définit l’état actuel et l’objectif de votre organisation. En même temps, la vision de votre entreprise est son cœur, fournissant un aperçu inspirant et motivant de ce que vous cherchez à réaliser à long terme.
  • Guide. La déclaration de mission et de vision étant les piliers de votre organisation, votre stratégie de marque en vient à englober tout ce qui se trouve entre les deux. Cela prendra la forme de lignes directrices pour la marque (également appelée « bible de la marque »). Ces lignes directrices constituent un document tangible qui reflète et soutient vos objectifs commerciaux, vous différencie de vos concurrents, trouve un écho auprès des clients, fournit un modèle pour la prise de décision et suscite des idées pour les futures campagnes de marketing. Il comprendra également tous les éléments stylistiques de votre marque, y compris votre palette de couleurs, vos polices et un aperçu de la voix de votre marque.
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  • Logo. Votre logo est le visage de votre entreprise et la conception de votre logo est sans doute la marque la plus importante que vous ferez pour votre entreprise. Pendant le processus de conception, réfléchissez à votre identité en tant que marque et à la manière dont vous voulez être perçu par vos clients. Utilisez cela pour mener votre stratégie de conception.

 

  • Site web. La conception de votre site web est également une étape clé de votre stratégie de marque. Votre site web est l’immobilier numérique de votre marque et lorsque vos clients le visitent, il doit être visuellement attrayant, facile à utiliser et, surtout, refléter votre identité en tant que marque. Comme pour votre logo, reportez-vous au guide de votre marque pour choisir vos éléments de conception web (comme la mise en page et les polices de caractères).

 

  • Supports supplémentaires. Il n’y a pas d’approche unique en matière d’image de marque. En fonction de votre entreprise et de votre secteur d’activité, vous pouvez avoir besoin d’atouts supplémentaires tels que des cartes de visite, des emballages de produits ou des prospectus d’événements. Évaluez votre entreprise et vos besoins spécifiques, puis développez des supportssupplémentaires en conséquence.

Une meilleure marque signifie un meilleur marketing

En règle générale, les produits ont un cycle de vie limité, mais les marques – si elles sont bien gérées – durent éternellement. Et une fois que vous avez déterminé qui vous êtes exactement en tant que marque, il devient beaucoup plus facile de la commercialiser.

Les lignes directrices de votre marque, associées à des études et analyses de marché permanentes, devraient vous donner un avantage tactique pour déterminer la meilleure façon de commercialiser vos produits. Vous concentrez-vous sur le marketing traditionnel comme la radio et l’affichage, ou votre client potentiel est-il plus influencé par les vidéos virales de Youtube et les filtres Snapchat ? Le marketing peut être un mélange de tactiques, mais faites attention à ne pas trop vous disperser. En consultant continuellement le guide de votre marque, vous devriez pouvoir concentrer vos efforts sur les tactiques qui comptent vraiment.

En fin de compte, le marketing est le processus qui vous apporte les pistes et les ventes, mais la marque est la base sur laquelle vous construisez votre réputation et la fidélité de vos clients.

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Conclusion

La seule chose que vous devez retenir, c’est que la marque est un verbe. C’est une action. Si cela peut sembler intimidant au premier abord – compte tenu de toute la planification, des actifs et du personnel nécessaires pour cultiver une marque inoubliable -, c’est aussi une question de pouvoir. Plutôt que de laisser les autres raconter votre histoire, vous vous exprimez par le biais de la stratégie de marque.

Si jamais vous vous sentez perdu dans le processus, n’oubliez pas que vous pouvez toujours compter sur un soutien. Une fois que vous avez établi votre vision de la marque, contactez un designer professionnel qui vous aidera à donner vie à votre marque.

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